如何和孩子一起面對負面情緒
撰文者：楊東蓉
記得小時候，有一次我和弟弟吵架，媽媽突然拿了兩把菜刀，一把給我、一把給弟弟，說：既然你們這麼恨彼此，就把對方殺一殺好了！當時的我和弟弟，立馬嚇哭，手握著菜刀不知所措！還好，一旁的阿伯趕緊解圍。從這一次的經驗中，我學到：生氣是錯的，我永遠不應該生氣。
另有一次，我在學校看到同學的鉛筆盒裡，有一隻我曾經請媽媽買但被拒絕的鉛筆，瞬間我非常的難過，於是鬼迷心竅的我，帶著極度的焦慮和不安，趁媽媽不注意，偷了媽媽的錢，去買我心中的鉛筆。手中拿著那鉛筆的我，真的感受到自己的難過被安慰了！當然，那只持續一下下，很快地，我就被媽媽抓包！那個當下，我所預期的責罵聲並沒有隨之而來，等到的反而是母親的哭泣聲，她自責地說：「都是我的錯，我沒有把妳教好！」看到母親眼淚的瞬間，我深深的自責和愧疚，我害媽媽哭了，我真是很糟。我壓抑自己面對母親眼淚的「無助」、「難過」，「堅強」地安慰母親。我有了個結論：我只能快樂，這樣媽媽才會快樂。
自此，我慢慢地和負面感受脫節（生氣、難過、焦慮、害怕、擔心、無助、挫折等）！每當一出現負面感受，我立刻會啟動自己的所有技能，擊殺這些負面情緒，因為我不允許它們的存在。換句話說，當情緒出現時，我就會不自覺地將其歸類為危險的、不成熟的、失控的、最好不要有。然而，這一切都在自己有了孩子、開始真正學習當媽媽時，有了戲劇化的轉變。我原本建構的隔絕負面情緒的安全堡壘，被一一的擊垮。多年後的今天，我很感謝這樣的經歷，它讓我重新認識我的負向情緒，慢慢練習靠近自己的負向情緒，也學習如何引導孩子。
分享我學到帶領孩子面對負面情緒的幾個步驟：
- 先和自己情緒連結，穩定自己的內在
- 運用事實訊息，同理孩子的情緒，與孩子連結
- 運用好奇，引導孩子說出自己的故事
- 接納感受、溝通規則
- 欣賞感謝
前幾天，我在房間進行視訊會議，而客廳傳來先生和兒子衝突的聲音。幾分鐘後結束會議，我走到客廳，發現兒子眼眶泛紅，坐在功課面前，手上拿著一枝自動筆，試圖裝入筆芯，卻怎麼裝都裝不好，筆芯一直斷（地上滿滿都是短短的筆芯，內心吶喊我的地板），接著他又因動作太大，整盒的筆芯倒在地上！兒子撿筆芯的過程，因為情緒不穩，不僅撿不起來筆芯，還弄斷更多。此刻，我發現自己的心跳加速、呼吸急促、胃揪緊的感覺，我意識到我的「火氣」慢慢在上揚，我趕緊深呼吸，穩定自己的情緒，協助收拾地上筆芯的殘局。接著，我邀請兒子到房間跟我聊一聊（溝通的空間和情境很重要）。
👩🏻：媽媽剛剛聽到爸爸罵你的聲音，現在看到你眼睛紅紅的，且一直弄斷筆芯，我猜你的心情很不好（停頓、說出所聽到和所看到的事實訊息，然後觀察兒子是否有接收我的訊息）。
👦🏻：（淚水硬是在眼眶打轉）
👩🏻：媽咪猜被爸爸罵，你很難過。剛剛，我也聽到你吼爸爸時跟爸爸說的話，我猜爸爸沒有先問你，就這麼大聲罵你，你覺得委屈（持續平穩，但帶著感同身受的語調傳遞同理的訊息，然後等待）。
👦🏻：我有寫功課，我寫完了，可是妳在開會，我去問妳我可不可以玩，但是妳沒回答我，我就玩！我有計時。可是爸爸一回家就罵我，他說你在開會要小聲，他自己還不是那麼大聲（一邊哭、一邊大聲說，聲音透露著委屈）。
👩🏻：所以你覺得很委屈。
👦🏻：嗯。
👩🏻：媽咪謝謝你願意說，看你著麼難過，媽咪好心疼，要媽咪抱抱嗎？（持續保持同理和連結）
👦🏻：（搖搖頭，但從肩膀的起伏幅度和變小的哭泣的聲，我知道他的情緒漸趨平穩，可以不帶指責的聊一聊拓展解決問題的可能性）
👩🏻：你從這件事學到什麼呢？
👦🏻：要好好跟爸爸說話（兒子的腦筋轉得幅度，自己有點跟不上）。
👩🏻：嗯，這也很重要，但媽媽想知道的是，我們有沒有其他的方法避免你被誤解的事情發生。比方說，媽媽在開會，沒有辦法回答你，你可不可以寫張字條給媽咪（和孩子談問題解決方法時，一步步來，切記一次太多訊息）？
👦🏻：嗯，可以。
👩🏻：然後，爸爸回到家，如果你忙著遊戲，沒辦法立刻回答爸爸，就可以先將紙條給爸爸看，證明媽咪有同意？
👦🏻：好。
👩🏻：那對爸爸說話大聲、還有你吼爸爸的事，你的打算呢？
👦🏻：跟爸爸道歉，也跟爸爸說他的大聲，我不舒服（這是前幾年訓練的成果，媽媽心裡自豪著）。
👩🏻：太好了。媽咪好欣賞你勇於表達自己心裡的感覺，也能夠認錯。
不論是大人或小孩，只要遭遇到不順遂或威脅時，內心難免就會產生一些負面的情緒，畢竟這是大腦的自我保護的生存機制。然，無庸置疑，父母是孩子的榜樣和楷模，而父母因應情緒的方式不僅會影響孩子辨識情緒的能力，也會影響他們自我和人際的發展，甚至是親子關係。因此，協助孩子發展負向情緒管理的能力之前，父母需要先學習這項能力。
情緒管理能力，指得不是控制自己的感覺，或強迫自己更加正向思考。我自己的經驗，我發現硬要讓自己從負面情緒（「我很生氣」），轉為正向思考（「沒什麼關係，吃虧就是佔便宜」），通常不會成功，還會適得其反。當我能夠正視並接納自己的情緒時，我就能夠在我的感覺和我對感覺的反應之間製造出一些迴旋空間，調解情緒後，就更能夠喚起自己的理智思考能力，運用彈性和問題解決能力，因應各種不順遂或威脅，便更能夠身教示範給孩子，協助孩子辨識情緒、懂得如何去處理自己的情緒，進而增加抗壓能力。
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